Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 6 de octubre de 2026
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Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
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1. Uso de la tienda
Al utilizar nuestra tienda, declaras que tienes la capacidad legal necesaria para realizar compras y celebrar contratos conforme a la legislación aplicable en tu país.
Si realizas una compra en nombre de otra persona, empresa u organización, declaras que tienes autorización para hacerlo.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, actualizada y completa cuando sea necesario para realizar una compra o utilizar nuestros servicios.
2. Nuestros productos
En Nubera procuramos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
Sin embargo, la apariencia de determinados productos puede variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas en la tienda debido a factores como la iluminación, la configuración de la pantalla o las características del dispositivo utilizado.
Las características, imágenes, descripciones y disponibilidad de los productos pueden actualizarse ocasionalmente.
Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o dejar de ofrecer determinados productos, siempre respetando los derechos de los consumidores y las obligaciones legales aplicables.
3. Pedidos
Cuando realizas un pedido a través de nuestra tienda, estás realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles correspondientes.
En determinadas circunstancias, podremos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo, cuando exista un error evidente en el precio o la descripción del producto, problemas de disponibilidad, sospechas razonables de fraude o cualquier otra circunstancia que impida procesar correctamente el pedido.
Si necesitamos cancelar un pedido que ya haya sido pagado, procederemos al reembolso correspondiente.
Una vez realizado un pedido, las solicitudes de cancelación estarán sujetas al estado en el que se encuentre el pedido y a la legislación aplicable.
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
4. Precios y pagos
Los precios mostrados en nuestra tienda corresponden a los importes indicados en el momento de realizar la compra, salvo que exista un error manifiesto.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar, pero estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error evidente o una obligación legal que indique lo contrario.
Antes de completar tu compra podrás consultar el precio total aplicable al pedido y, cuando corresponda, los gastos adicionales asociados.
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.
Al realizar una compra, confirmas que la información proporcionada para efectuar el pago es correcta y que estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.
5. Promociones y descuentos
Las promociones y descuentos ofrecidos por Nubera pueden estar sujetos a condiciones específicas.
Cuando una promoción tenga una duración determinada, esta finalizará en la fecha indicada o cuando se agoten las unidades disponibles, si así se especifica.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables.
6. Envíos y entregas
Los pedidos se preparan y envían de acuerdo con los plazos indicados en nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega proporcionados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias externas, como retrasos de las empresas de transporte, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas u otros acontecimientos fuera de nuestro control.
Haremos todo lo razonablemente posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado.
Los retrasos no afectan a los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.
7. Devoluciones y garantía de devolución
En Nubera queremos que puedas comprar con tranquilidad.
Por ello, ofrecemos una garantía voluntaria de devolución de 90 días, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta garantía comercial es adicional a cualquier derecho legal que corresponda al consumidor, incluido, cuando resulte aplicable, el derecho legal de desistimiento y los derechos relacionados con la conformidad de los productos.
Puedes consultar todas las condiciones en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, vídeos, elementos visuales, nombres comerciales y demás materiales, pertenece a Nubera, a nuestros proveedores o a terceros que nos hayan autorizado a utilizarlos, y está protegido por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender, explotar comercialmente o utilizar nuestro contenido sin nuestra autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
El nombre Nubera, su logotipo y los elementos asociados a nuestra marca no podrán utilizarse de forma que pueda generar confusión sobre su titularidad o asociación con nuestra tienda.
9. Enlaces y servicios de terceros
Nuestra tienda puede contener enlaces o integrar servicios proporcionados por terceros.
Estos servicios pueden incluir plataformas de pago, empresas de transporte, herramientas tecnológicas, aplicaciones, redes sociales u otros servicios externos.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Nubera no controla necesariamente las políticas, disponibilidad o funcionamiento de servicios externos y no será responsable de aquellos aspectos que dependan exclusivamente de terceros, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
10. Shopify
Nuestra tienda está alojada y funciona mediante Shopify, plataforma que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros servicios de comercio electrónico.
No obstante, las compras realizadas a través de nuestra tienda se realizan directamente con Nubera.
Shopify actúa como proveedor de servicios tecnológicos y no es el vendedor de los productos ofrecidos en nuestra tienda.
11. Opiniones y contenido enviado por usuarios
Cuando envías una opinión, comentario, fotografía, valoración u otro contenido relacionado con nuestros productos, debes asegurarte de que dicho contenido sea veraz y de que tienes derecho a compartirlo.
No debes publicar contenido que:
- Vulnere los derechos de otras personas.
- Infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual.
- Contenga información falsa o engañosa.
- Sea ilegal, ofensivo, amenazante o difamatorio.
- Contenga código malicioso o pueda perjudicar el funcionamiento de nuestra tienda.
Nos reservamos el derecho de moderar o retirar contenido que incumpla estas condiciones o la legislación aplicable.
Cuando publiques contenido, no nos otorgas automáticamente derechos ilimitados sobre él. Cualquier uso que hagamos de dicho contenido estará sujeto a la legislación aplicable y, cuando sea necesario, a la autorización correspondiente.
12. Errores e información incorrecta
En ocasiones puede producirse algún error tipográfico, de precio, descripción, disponibilidad o información relacionada con nuestros productos.
Si detectamos un error que pueda afectar a un pedido, podremos corregirlo y, cuando corresponda legalmente, ponernos en contacto contigo para ofrecerte las opciones disponibles.
No utilizaremos esta disposición para perjudicar los derechos que te correspondan como consumidor.
13. Usos prohibidos
No está permitido utilizar nuestra tienda o sus contenidos para:
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Introducir virus, malware u otro código malicioso.
- Interferir con el funcionamiento de nuestra tienda.
- Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
- Utilizar nuestra marca, contenido o materiales para fines no autorizados.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Realizar actividades que puedan perjudicar a otros usuarios, a Nubera o a terceros.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a nuestros servicios cuando exista un incumplimiento de estos términos o cuando sea necesario para proteger nuestra tienda, nuestros usuarios o nuestros derechos.
14. Disponibilidad del sitio web
Intentamos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que puedan afectar temporalmente a la disponibilidad de determinadas funciones.
Cuando sea razonablemente posible, procuraremos minimizar cualquier interrupción.
15. Responsabilidad
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar aquellos derechos, garantías o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
Nubera no será responsable de interrupciones, errores o daños derivados de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
En ningún caso estas condiciones limitarán los derechos legales que correspondan a los consumidores.
16. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales que podamos recopilar a través de nuestra tienda se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
Te recomendamos consultar dicha política para conocer qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos.
17. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación que resulte aplicable a la relación con cada consumidor.
Si resides en un país donde la legislación de protección al consumidor establece derechos obligatorios, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición de estos términos que resulte incompatible con ellos.
Nada de estos Términos y Condiciones pretende privarte de las protecciones que te correspondan legalmente en tu país de residencia.
18. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente para reflejar cambios en nuestra tienda, productos, servicios o requisitos legales.
La versión más reciente estará disponible en esta página y mostrará la fecha de actualización correspondiente.
Los cambios no afectarán a los derechos adquiridos en pedidos realizados con anterioridad cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
19. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con Nubera a través de:
Correo electrónico:
nubera.atencioncliente@gmail.com
Para cuestiones relacionadas con devoluciones, reembolsos o nuestra garantía de devolución de 90 días, puedes consultar también nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.